LIDERAZGO:
LA MOTIVACIÓN LABORAL SEGÚN LA PIRÁMIDE DE MASLOW
Abraham Maslow (Nueva York, 1908- California, 1970) fue un psicólogo estadounidense
conocido como uno de los fundadores de la psicología
humanista.-
Es una corriente psicológica que postula la existencia de
una tendencia humana básica hacia la salud mental, la
que se manifestaría como una serie de procesos de búsqueda de autorrealización.
La Pirámide de Maslow, o Jerarquía de las Necesidades Humanas, es una teoría psicológica
propuesta por Abraham
Maslow en su obra “Una
teoría sobre la motivación humana” (1943).
“La Jerarquía de las Necesidades Humanas
de Maslow se describe como una Pirámide que consta de 5 niveles:
Los cuatro primeros niveles pueden
ser agrupados como necesidades del déficit; el nivel superior se le denomina
como una "Necesidad del ser".
La diferencia estriba en que mientras
las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, las necesidades del ser son
una fuerza de impulsos continua.
La idea
básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan nuestra
atención sólo una vez se han satisfecho necesidades inferiores en la pirámide.
1.- El
escalón básico es el de las necesidades fisiológicas: hambre, descanso, sexo y
sed.
2.- Cuando
el ser humano tiene ya cubiertas estas necesidades empieza a preocuparse por la
seguridad personal frente a cualquier daño.
3.-Una vez que el individuo se siente
físicamente seguro, empieza a buscar la aceptación social; quiere identificarse
y compartir las aficiones de un grupo social y quiere que este grupo lo acepte
como miembro.
4.-Cuando el
individuo está integrado en grupos sociales empieza a sentir la necesidad de obtener
prestigio, éxito, reconocimiento de los demás.
5.-Finalmente,
los individuos que tienen cubiertos todos estos escalones, llegan a la
culminación y desean sentir que están dando lo mejor de sí, desean crear,
“necesitan Ser”.
LAS NECESIDADES SON EL ORIGEN DE LAS MOTIVACIONES HUMANAS
LAS
MOTIVACIONES SON GENERADORAS DE ACCIÓN
1.-NECESIDADES - 2.-DESEOS (impulsos) - 3.-MOTIVACIÓN ( acción)
Según Maslow, las necesidades del ser
humano están jerarquizadas y escalonadas de forma tal que cuando quedan cubiertas las necesidades de un orden, es
cuando se empiezan a sentir las necesidades del orden superior, siendo
estas necesidades, la fuente de la motivación humana.
Los seres humanos poseen una tendencia innata
a la superación Personal, pero surgen obstáculos para lograrla.
JERARQUÍAS DE NECESIDADES HUMANAS
1.- NECESIDADES
FISIOLÓGICAS BÁSICAS.
Las necesidades fisiológicas básicas, son las
que le permiten al individuo estar vivo.
Por lo tanto necesitan: Respirar
–beber agua – comer - dormir – buen estado de
salud –– satisfacciones sexuales – realizar sus necesidades fisiológicas.
2.- NECESIDADES
DE SEGURIDAD.
Seguridad personal - de
empleo - de ingresos y recursos - moral y fisiológica - Seguridad familiar - Seguridad de salud - · Seguridad de la propiedad personal. · Seguridad de
autoestima.- Seguridad en si mismo.
Busca la creación y mantenimiento de
un estado de orden y seguridad.
Dentro de esta encontramos la necesidad de
estabilidad, la de tener orden, protección, entre otras.
Estas necesidades se relacionan con el temor
de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al
miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía.
El 80% de la población se siente plenamente satisfecha en este escalón de “necesidades primarias
satisfechas”.
3.-
NECESIDAD DE AFILIACIÓN.
Están relacionadas con el desarrollo afectivo
del individuo.
Son las necesidades de
asociación, participación y aceptación.
Entre estas se encuentran: la amistad, el afecto
y el amor.
Se satisfacen mediante las funciones
de servicios y prestaciones en el ámbito social, que incluyen Actividades
deportivas, Culturales, sociales y recreativas.
Necesidad de establecer amistades, manifestar y recibir afecto, la de vivir en
comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado.
4.- NECESIDAD
DE RECONOCIMIENTO.
TAMBIÉN CONOCIDAS COMO LAS
NECESIDADES DEL EGO O DE LA AUTOESTIMA.
Maslow describió dos tipos de
necesidades de estima, una ALTA y otra BAJA.
LA
ESTIMA ALTA concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye
sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia
y libertad.
LA
ESTIMA BAJA concierne al respeto recibido de las demás personas: la necesidad
de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama,
gloria, e incluso dominio.
Este cuarto Grupo radica en la
necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacarse
dentro de su grupo social, se incluyen
la autovaloración y el respeto a sí mismo.
Todas las
personas tienen estas necesidades.
La satisfacción de la autoestima lleva a sentimientos de
autoconfianza, valía, fuerza, capacidad, suficiencia, sentirse útil y necesario.
Ser reconocido en la labor que
desarrolla, tener éxito en sus trabajos, que lo respeten y sentirse confiado en
su entorno.
5.- NECESIDAD
DE AUTORREALIZACIÓN
De forma exclusiva, estas
personas se sienten impulsados por una causa o una vocación.
Son las más elevadas, se hallan en la cima de
la jerarquía, a través de su satisfacción personal, encuentran un sentido a la vida
mediante el desarrollo de su potencial, en una actividad concreta.
Este grupo está integrado
por el 1% de la población.-
En este nivel el ser humano quiere
trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al máximo.
En general, desarrolla aquello para
lo que está capacitado, y le produce satisfacción.
Cuando las necesidades anteriores están
satisfechas, buscará satisfacer este quinto
Escalón de necesidades, según la persona.
Para unos la autorrealización pasará por ser
un buen padre, para otros ser un gran deportista, un pintor o un inventor, científico, etc.
En definitiva llegar a ser lo que uno
quiere ser, desde lo racional y emocional.
Necesita “Sentirse realizado”.
La autorrealización es una “necesidad de
Ser”.
En general son personas con algunas características
comunes:
Centradas
en la realidad, que saben diferenciar lo falso o ficticio de lo real y genuino.
Centradas
en los problemas, que enfrentan jerarquizándolos según sus prioridades.
Con
una percepción diferente de los significados y los fines.
En sus relaciones con los demás, son
personas:
Con
necesidad de privacidad, sintiéndose cómodos en esta situación.
Independientes
de la cultura y el entorno dominante, basándose más en experiencias y juicios
propios.
Resistentes
a la enculturación, (no aceptan la cultura impuesta) pues no son susceptibles a la presión social; son
inconformistas.
Con
sentido del humor, prefiriendo bromas de sí mismos o de la condición humana.
Buena
aceptación de sí mismos y de los demás, tal como son, no pretenciosos ni artificiales.
Frescura
en la apreciación, creativa, inventiva y original.
Con
tendencia a vivir con más intensidad las experiencias que el resto de la
humanidad.
OBSTÁCULOS PARA ASCENDER EN LA PIRÁMIDE DE MASLOW
Los seres
humanos poseen una tendencia innata a alcanzar grados superiores de salud, creatividad, conocimiento de sí mismos y plenitud, pero también surgen
obstáculos que le impiden dichas metas, estos son:
EL HOMBRE PROMEDIO ES UN SER
COMPLETO CUYAS CAPACIDADES Y FACULTADES HAN SIDO INHIBIDAS Y OBSTACULIZADAS.
LA MOTIVACIÓN DEL
CRECIMIENTO HACIA LOS ESCALONES SUPERIORES DE LA PIRÁMIDE ES MAS DÉBIL CUANTO MAS SE
ALEJA DE LAS NECESIDADES BÁSICAS Y
PRIMARIAS, YA QUE NO SON FUNDAMENTALES PARA LA VIDA.
1.-Los malos hábitos también inhiben
el crecimiento,
como son la adicción a las drogas o al alcohol, la alimentación deficiente y
otras conductas que perjudican la salud y la eficiencia.
2.-Un entorno destructivo o una
educación rígida y autoritaria no tarda en generar Hábitos improductivos basados en una
orientación deficitaria.
3.-TAMBIÉN LA PRESIÓN DE
LOS GRUPOS SOCIALES Y LA PUBLICIDAD CONTRIBUYEN A LIMITAR LA CAPACIDAD DEL
DESARROLLO DE LA PERSONA.
ESTOS ASPECTOS SOCIALES REDUCEN
LA AUTONOMÍA Y PARALIZAN LA UTILIZACIÓN INDEPENDIENTE DEL JUICIO PROPIO, EL
INDIVIDUO SE SIENTE PRESIONADO A TOMAR COMO SUYAS LAS NORMAS SOCIALES, DEJANDO
DE LADO SUS PROPIOS CRITERIOS Y JUICIOS.
4.-La sociedad puede inculcar un
concepto prejuiciado de la naturaleza humana, como se observa, por ejemplo, en la
idea occidental de que casi todos los instintos humanos son pecaminosos y deben
controlarse o subyugarse, imponiendo
rígidas normas morales que impiden el libre desarrollo personal.
Esta actitud
negativa no hace sino frustrar el crecimiento y que, de hecho, la verdad es
otra:
En
esencia, los instintos son buenos, mientras que los deseos de
crecimiento constituyen la fuente más importante de motivaciones para el ser
humano.
La “desacralización" y el “complejo de Jonás.”
La desacralización se refiere al acto de empobrecimiento
de la propia vida al
negarse a considerar cualquier cosa con seriedad e interés.
El complejo de Jonás se expresa en la negación a realizar
plenamente las propias Capacidades.
Otro elemento
que también impide el desarrollo de las personas son los trastornos mentales, que distorsionan el
pensamiento racional y los buenos funcionamientos sociales, familiares y laborales,
generando un bloqueo de la tendencia innata a la autorrealización.-
ALGUNAS
CONSIDERACIONES:
No es necesario tener TODAS
las necesidades de un escalón para subir al siguiente.
Puede haber alguna necesidad
insatisfecha de forma temporal, pero eso no le impide seguir subiendo en la
pirámide de las necesidades.
También hay individuos muy
sobresalientes, que pueden “saltarse” las necesidades de un escalón y
desarrollar el siguiente.
Sólo las necesidades no satisfechas
influyen en el comportamiento de todas las personas, pues la necesidad
satisfecha no genera comportamiento alguno.
LA NECESIDAD SATISFECHA NO GENERA
NINGUNA MOTIVACIÓN
Las necesidades fisiológicas nacen
con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del
tiempo.
A medida que la persona logra
controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden
superior.
No todos los individuos
sienten necesidades de autorrealización, debido a que es una conquista
individual, no básica.
Las necesidades básicas –Primarias - requieren para su satisfacción un ciclo
motivador relativamente corto.-
En contraposición, las necesidades
superiores – Secundarias -requieren de un ciclo
más largo, por tener un contenido más intelectual.
Debemos de tener siempre presente,
que están las dos necesidades PRIMARIAS Y SECUNDARIAS, y que a medida que se
alejan de las básicas-primarias, las necesidades secundarias se debilitan.
LA TEORÍA DE MASLOW APLICADA EN OBRA.
De todo esto se desprende, que no
todos los trabajadores de una obra o empresa, estén dispuestos a asumir roles
protagónicos de liderazgo.
Muchas veces vemos personal muy capacitado laboralmente,
con magnificas capacidades interpersonales, pero al proponerle que ocupe un cargo de
jerarquía o dirección en una obra, lo rechace, aduciendo que quiere seguir
dentro del grupo de trabajadores, y no desea tener el “mando” del grupo.
Es decir, está muy cómodo en el
segundo escalón ( Seguridad) o en el tercero ( afiliación), pero no tiene
necesidades de subir al cuarto escalón (reconocimiento).
Las fuerzas de crecimiento Personal, dan
lugar a un movimiento hacia arriba en la jerarquía, mientras que las fuerzas “regresivas” (Sociales) empujan las necesidades hacia abajo en
la jerarquía.
Algunas personas no saben enfrentarse a esas
fuerzas negativas del conjunto social, y desisten de subir hacia escalones
superiores.
De éste análisis, se desprende una
vez más la famosa frase :
" Muchos pueden
ser Jefes, no todos pueden ser Lideres".
El jefe es un cargo designado por la Empresa, al Líder es el grupo quien
lo designa, y es él quien asume conscientemente ese “liderazgo”.
Técnico Docente HUGO FIGUEROA
